Dobra prezentacija je ..

Powerpoint-survey-v3

(klikni na infografiku za uvećanje)

Jedina stvar gora od loše prezentacije (one gde ima previše podataka i grafikona na slajdovima i gde je recepcija materijala trokanalna - čitam, slušam i mislim o brojevima) je dobra prezentacija koja, jednom postavljena na Slideshare, ima jeziv bug.  Npr. ova prezentacija Death by Powerpoint podeljena na Slideshare. Pogledajte je ali nemojte komentarisati niti lajkovati, jer već oko godinu dana, bez obzira na klikanje "stop following comments" dugmeta, skoro svakoga dana u inbox dobijam izvješće o tome da je još neko lajkovao i ostavio komentar. Što mi ujedno ne dozvoljava da prestanem da mislim o kvalitetu prezentacija koje gledam.

Istinu na sunce:

Dobra prezentacija, dizajnirana i sa jednostavnim prikazima onoga što govoriite ne pravi se za popodne.


Tekstualna, na osnovnom Microsoft templateu  (dakle ne pravite sami svoj dizajn slajdova) može da se napravi za sat-dva-tri. Pogledajte kako da brzo kreirate powerpoint prezentaciju.  Ovo vreme od sat-dva je jedino moguće onda kada znate šta hoćete da kažete i imate sve slikovne argumente na svom mestu, tj. na svom računaru.
Smisao prezentacije nije da priča bude komplikovanija nego što bi trebalo. Niti je smisao u tome da se uobliči u tekst ono što inače govorite. Smisao powerpointa je da približi ljudima koji nisu auditivni tipovi ono što imate da kažete. Zato stavljamo slike. Ponekad inspirišemo, kinestetičari to vole. Postavljamo pitanja. Animiramo. Ili, u najboljem slučaju, imamo takve podatke da je prosti transfer informacija o onome što znamo dovoljan da izazove WOW efekat.

Šta ljudi rade kada im je dosadno na predavanju Prema mom iskustvu - tvituju do besvesti.  Ali poslednje istraživanje kaže da bi četvrtina njih radije otišla kod zubara i bavila se papirologijom nego da sluša zamornog predavača.

Kada se prezentacija pravi: isključivo onda kada imate CILJ. Imate zakazan događaj, ciljnu grupu, tezu ili novi proizvod koji želite da promovišete i prodate (u najširem smislu te reči). Ne pravite je onda kada želite da je postavite online za ljude koje ne znate o stvari o kojoj ni sami ne znate dovoljno. 

Da li je ok ponoviti prezentaciju
Zašto da ne. Ali ne celu i ne sve slajdove, i svakako ne u kratkom vremenskom razmaku. Naravno, nikako ne pred istom ili sličnom publikom. Ovakav nemar je teško oprostiv, i ujedno je odgovor na pitanje zašto su neke ekspertske veličine u Srbiji toliko kontroverzne i čak omražene: poštujte svoju publiku. Čak i ako ste profesor i nije vam strano da pričate jedno te isto godinama (e zato ja nisam :), konferencijska publika ne ume da ceni 2x odslušano isto predavanje na dve konferencije za koju su platili kotizacije. Nevažno je da li se dešavaju iste godine, tim gore ako je razmak po 24  meseca (tj. gore po vas).

Da li prezentacija treba da bude jednostavna
 Da, ali ne i banalna. Ako imate nameru, ili ako organizator ima nameru da je postavi online po završetku, vodite računa i o tome da će je neko pogledati bez vaših objašnjenja.

Kako se obezbediti od rizika
 Pri kreiranju bilo kog materijala, a naročito powerpointa za predavanje u drugoj zemlji najbolje je da ga podignete u gDocs. Ne samo onda kada je gotov - lično, podižem prezentaciju u barem 3 verzije, Zato jer kada je ja pravim ona izgleda bitno drugačije u roku od 15 minuta (u zavisnosti od količine kofeina :). Svakako je dobro da imate backup, i da poslednju varijantu unapred pošaljete organizatorima. Ako ste lenji da nosite svoj računar, naznačite im nestandardne sadržaje koji se u njoj nalaze i zamolite da provere da li je sve vidljivo pre nego što konferencija počne. Ovo vas može spasiti neprilike oko videa koji vrtite van powerpointa (isitna je da su ljudi, ako ste dobar predavač, fokusirani na sadržaj i neće im smetati da pogledaju video van plejera koji ste postavili u slajd, ali ako menjate računar može da se desi da izgubite minut-dva dok pokrenete video van svoje sheme). Podizanje prezentaicje u gDocs sa sobom nosi konvertovanje u format koji je kompatibilan sa drugim google dokumentima, tako da se i na ovaj način video (tj. ubačeni html kod za plejer) može izgubiti.

Koliko je teško napraviti prezentaciju
Ne preterano Microsoft Powerpoint je krajnje intuitivan alat, i ako znate da radite u, recimo, CMSu, znaćete i u powerpointu. Promenljive tokom ovog procesa se sastoje u ubacivanju videa u powerpoint - nije isto kod XP, Office 2003 i 2007.  Vodite računa da se takav .ppt ne prikazuje isto na različitim računarima, opet u zavisnosti od operativnog sistema. Ponesite svoj netbook na prezentaciju, tako je najčešće i najbezbolnije.  Za vrlo napredne marketare Prezi je veoma dobar alat.

Ne zaboravite da je u veštini prezentovanja najprisutniji govor u javnosti, pa tek onda slajdovi. I logika - da li možete da svoju publiku vodite sa zaključka na zaključak, metodično kroz ceo proces tako da vas ne izgube nijednom. Odbacite dakle komplikovane grafikone, prestanite da kompilirate tuđe (znajte da ima ko to primećuje), i poštujte svoju publiku - nemojte im 2x servirati isto jelo.


Šta je po vama najgora prezentacija a šta najbolja?

Moram reći da retko pišem o konferencijama mahom zato što sam veoma razočarana:

  • prezentacijama "bez mesa"
  • izdeklamovanim i zbrzanim (akademski intoniranim) prezentacijama
  • komentarima na twitteru koji su dijametralno suprotni od onoga što je moj utisak o kvaltietu predavanja  - prezentacije
  • količinom novog u predavanju (ok, za ovo poslednje razumem da nisam standardni posetilac ALI tako se retko desi da čujem bilo šta novo)

Blog Day 2010: 5+ preporuka (Srbija)

Badge_blue

Da li je Srbija spremna :)

Danas je Blog Day, dan kada se šalje pozitivna energija i kada je zadatak (valjda) svakog blogera (koji je pri kompu) da preporuči 5 blogova..

Upoznajte ih:

Istok Pavlović - uvek kontroverzan, najčešće u pravu (čak i kada realno nije :), ovaj stručnjak za viralni marketing na svom sajtu moluje jedan novi svet sastavljen od internet običaja, internet brendomanije, i ljudi koji izazivaju blog-skandale (šifra: Čučković). Tvorac koncepta kako postati heroj za jedan dan predstavnik je serijskog preduzetništva, nešto poput Bransona samo na webu,. ovom balkanskom ili srednjeeuropskom, kako vam drago. Više o Istokovom "poremećaju" počitajte u članku "Startapitis - bolest savremenog čoveka".

Nebojša Krivokuća sa blogom Prešlicavanje definitivno krši sva "akademska" pravila o blogovanju: niti se drži jedne teme, niti određenog skupa tema :)) niti se pojavljuje na festivalima  blogera niti visi na twitteru. Piše o putovanjima, muzici, politici, oglašavanju i svemu što mu padne na pamet. Obavezno pogledati njegov blogroll - ako ste mislili da na srpskom webu nema priče o umetnosti a da nije ujedno i šarlatanska, prevarili ste se. Desetka za autentičnost i nepriklanjanje vikanju u glas i "trendovima" na webu.

Uroš Bjuti Nedeljković,
jerkovački filozof, metafizičar i kojekude na svom sajtu Bjuti.info piše, čini se, samo onda kada ga nešto nervira. A nervira ga koješta: flaširana voda, televizija, zakon o bezbednosti u saobraćaju. U srpskoj blogosferi ostaće zapamćen po tome što se zalaže da se uz kupovinu internet modema polaže i test srpskog jezika i opšte kulture i po tome što mu se zapravo odurna ćirilica na internetu  - besprizorno sviđa :). Uprkos tome što za sebe tvrdi da je kreten (i insistira da ga samo tako reklamiram) neke Bjutišine postove mogu mirne duše da potpišu svi normalni ljudi - svima nam je dosta reality show-a i gluposti na TV. Pročitajte: Trovanje

Sećate li se crtaća sa aždajom koja se muči da piše? :)) Ova metafora poznata je svakom dobrom novinaru kada se muči sa leadom ili naslovom. Bedno Piskaralo aka Angelina Radulović je svoj sajt postavila tako da odgovara na nekoliko netaknutih tema u blogosferi - novinarstvo, roditeljstvo, zdravrstvo (zaštita potrošača). Retko izbalansirano pero, ponekad oštro (s merom) i tako ljudsko i odraslo :) Angelina nije u fazonu "moj tata je jači od tvog tate", ne preganja se i ne dodvorava. Crtice iz svakodnevnog života pisane su relaksirano i - za promenu, zrelo i bez imalo izmotavanja. Obavezno pročitajte celu sekciju Iluzije novinarstva

Još jedno britko novinarsko pero, ovaj put  stiže "iz lokala" tj, sa margina (kažu da se samo sa margina i prave najbolje inovacije!) - Novinarska Patka (Dragan Radović) u okviru portala Kovin Ekspres pokrenuo je blog na kome se nalaze teme pokupljene sa uredničkofg stola. Po obrazovanju pravnik, po profesiji vlasnik i urednik lokalnog štampanog medija koji krizu proživljava kudikamo drugačije od medijskih giganata, Novinarska Patka predstavlja glas tržišta, onog njegovog  zdravog dela, koji prihvata promene ponekada ih anticipirajući, i koji ume da o oglašavanju i etičkim problemima u novinarstvu govori kao praktičar a ne kao teoreta (akcenat je na ovome jer previše je wanna be-ja na srpskom webu, dođavola, treba i ovo reći: demonstrirati znanje ne znači prepisivati iz knjiga i od kolega, niti ostrašćeno pljuvati po istima). Zajedno sa sajtom "Dan u životu kompanije" (autor: Ivan Rečević) Radović nezadrživo ljulja našu "baru bez krokodila" talasima slobodnog preduzetništva i slobodnog mišljenja i govora.  Da li smo spremni za njih? Rekoh već jedared, i ne škodi ponovo: sajtovi koji u post-komunističkoj Srbiji (ili: Jugosferi) promovišu slobodno tržište su šta drugo do božanska intervencija.Kao sinjski vitezovi - pravo u sridu.  Cheers!

Znam da je zadatak da dam  5 preprouka za čitanje, ali nikako ne mogu da izostavim dragu Mariju Spasojević - Drveni advokat , jedinstvenu po ženskom pismu i čistom neizmotavajućem, gotovo anti-narcistilčkom stilu. Ne mogu da ne pomemem Milicu Čaliju koja priča priču o komunikacijama pod motom "sve je komunikacija" (hvala joj, slažem se :),  i ne bi nipošto bilo u redu da izostavim britku na jeziku Lidiju Stojčić sa sajtom Dijicina blogoreja, jednom krajnje neortodoksnom i organično-feminističkom tvorevinom.

P.S. Za preporuke na hrvatskom webu nećete morati da čekate sledeći Blog  Day, obećavam.


 

Eksplicitno: šta rade marketinške komunikacije

Owyang

 

Sigurno ste svi čuli za  “total brand experience”. Iza ovog termina stoji koncept koji je bitno različit od načina na koji razmišljaju menadžeri. Kupci naime nikad neće reći “e, ovo je baš dobar PR”, ili “sjajno je organizovan događaj”. Oni to tako ne vide; kupci vide celu sliku – zbir svih njihovih kontakata sa brendom, od reklame do prodaje i korisničke podrške je ono što čini njihovo jedinstveno iskustvo. Prema tome kako se prema njima ponašamo i kako ih provodimo kroz sve faze kupovine oni će postati lojalni kupci I advokati, ili nezadovoljni kupci i negativni advokati.
Da li ćete izabrati da se posvetite anđelima ili demonima (pročitajte ovaj članak na Etarget blogu), na vama je i vašoj pronicljivosti. 

 Izazov pred marketinškim komunikacijama je u tome da se sazna na koji sve način kupci komuniciraju sa brendom.  Izazov je razumeti jake i slabe strane i orkestrirati  brend-poruku kroz celu organizaciju koja će dovesti do ponovne kupovine (“repurchase behavior”).

Još jedan izazov je da se odgovori na očekivanja kupaca, da im se osim poruka o proizvodu i uslugama da i savet.  Besplatno. 

Proizvod menadžera za marketinške komunikacije dakle nije samo kreiranje sadržaja, analiza, follow up i vernost brendu.
Proizvod marketinških komunikacija je ukupno iskustvo koje kupac stiče. 

Korisni linkovi: 
Tekst je prvi put objavljen u okviru studije slučaja pripremljene za konferenciju e-trgovina 2010. 

Brendovi i proizvodi na Twitteru

  • 33 % aktivnih korisnika Twittera priča o brendovima i proizvodima na twitteru,  pokazalo je poslednje istraživanje eMarketer
  • 32 % preporučuje proizvode
  • 30% traga za proizvodima i uslugama


Broj twitter korisnika na svetu: 75 miliona ali većina su kibiceri.

Twitter_2

 

Potrošači razgovaraju, brendovi bi trebalo da slušaju.

Oglašivačima društvene mreže nude vredne uvide u to kakva je percepcija njihovih kupaca, kakvo je ponašanje i šta vole a šta ne. Kada oglašivači osmišljavaju strategiju uz pomoć podataka dobijenih pomoću alatki za "društveno slušanje", kampanje su efektivnije i relevantnije samim potrošačima. Što dalje znači više klikova i konverzija.